Владельцы кофейни столкнулись с классической проблемой: как увеличить число повторных покупок и создать базу лояльных клиентов. Решением стала программа лояльности на основе Telegram-приложение от Kiper.pro с механикой "Каждое 5-е кофе бесплатно". Результаты превзошли ожидания.
Задача
- Увеличить частоту посещений постоянных клиентов
- Автоматизировать программу лояльности
- Собрать базу контактов для коммуникации
Решение
Мы настроили Telegram-приложение с простой и понятной механикой:
- Покупатель регистрируется в приложении при первой покупке
- При каждом заказе кофе кассир сканирует QR код
- После 4 оплаченных кофе клиент получает 5-е бесплатно
- Уведомления о статусе накоплений приходят в Telegram
Результаты
Через 1 месяц после запуска:
- +30% повторных покупок от участников программы
- +45% клиентов в базе лояльности
- 25% выручки теперь приходится на постоянных гостей
- Средний чек участников программы на 15% выше
Почему это сработало?
- Простота использования - не нужно носить карты, все в телефоне
- Прозрачность - клиент всегда видит прогресс
- Мгновенные уведомления - напоминания о бонусе мотивируют вернуться
- Персонализация - возможность отправлять персональные предложения
Программа лояльности Kiper.pro доказала свою эффективность в условиях высокой конкуренции в сегменте кофеен. Интеграция с Telegram сделала процесс максимально удобным как для гостей, так и для персонала.
Хотите такие же результаты для своего бизнеса? Оставьте заявку на демонстрацию системы на сайте kiper.pro