Задача
Владельцу небольшой шаурмичной в спальном районе нужно было увеличить число повторных покупок и создать базу постоянных клиентов. Конкуренция в сегменте фастфуда высока, поэтому требовалось простое, но эффективное решение.
Решение
С помощью платформы Kiper.pro мы настроили Telegram приложение с программой лояльности:
- Покупатели сканировали QR-код на кассе и подключались к приложению
- За каждую покупку начислялась 1 виртуальная печать
- 10 печатей = бесплатная шаурма
- Автоматические напоминания о неиспользованных бонусах
Результаты за 3 месяца
+30% повторных покупок
600+ участников в бонусной программе
25% клиентов использовали бесплатную шаурму и продолжили покупки
+18% средний чек за счет апгрейдов при получении бесплатного продукта
Почему сработало?
- Простота – не нужно устанавливать приложение, всё работает в Telegram
- Понятная механика – "10 покупок = 1 бесплатно" знакома каждому
- Автоматизация – владельцу не нужно вести учет вручную
- Мгновенная коммуникация – бот напоминал о недополученных бонусах
Вывод
Даже в низкомаржинальном бизнесе, таком как продажа шаурмы, программы лояльности дают ощутимый эффект. Kiper.pro позволил внедрить систему за 1 день без затрат на разработку. Основной секрет успеха – интеграция с мессенджером, который уже есть у 90% клиентов.
Хотите такие же результаты? Протестируйте Kiper.pro в своей точке – первые 7 дней бесплатно.